क्या एआई आधुनिक कार्यबल पर विजय प्राप्त करेगा
एक ऐसा सवाल उभर रहा है जिस पर हम सभी ने विचार किया होगा पिछले कुछ महीनो में – कि कैसे इंटरनेट हमारी प्रसिद्ध हस्ती, चैट जीपीटी से भर गया है। क्या चैटजीपीटी मेरी नौकरी ले लेगा? इस मुद्दे और प्रश्न को गहराई से संबोधित करने का उत्तर है – नहीं, आपकी नौकरी एआई नहीं लेगा |
जानिये कैसे, इस आर्टिकल में |
ऑटोमेशन अनिवार्य है और तेजी से पूरे जॉब मार्केट, चाहे वो व्हाइट-कॉलर हो या ब्लू-कॉलर, उस विकास की गति समान रूप से बढ़ रही है। हालाँकि, आपके प्लम्बर, या आपकी नौकरानी को किसी भी समय जल्द ही बदलने वाले रोबोट की संभावना कम है – और आर्थिक रूप से भी संभव नहीं है। हम मानव जाति के इतिहास में एक अभिनव मोड़ पर पहुंच गए हैं। और जबकि बहुत सारी नौकरियां खतरे में प्रतीत होती हैं, फिर भी उन्हें अभी तक समाप्त नहीं किया जा सकता है।
एमआईटी टास्क फोर्स द्वारा भविष्य के काम पर प्रकाशित शानदार अनुसंधान, जिसका नाम “आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस एंड द फ्यूचर ऑफ वर्क” प्रदर्शित किया गया था हाल ही में | इस विकास पर तर्कसंगत रूप से आशावादी दृष्टिकोण है, उद्धृत करते हुए: “निकट भविष्य के लिए, इसलिए, सबसे आशाजनक उपयोग एआई में लोगों की जगह लेने वाले कंप्यूटर शामिल नहीं होंगे, बल्कि लोग और कंप्यूटर एक साथ काम करेंगे – “सुपरमाइंड्स” के रूप में – दोनों संज्ञानात्मक और शारीरिक कार्य करने के लिए जो पहले नहीं किए जा सकते थे।”
“क्या एआई मनुष्यों की जगह लेगा” के प्रश्न बारे में बहुत सारी बहस चल रही है और भयभीत है। इंटरनेट पर इस चीज़ को लेकर आशंका मौजूद है | “एआई दुनिया पर कब्जा कर लेगा”, और अन्य भय फेल रहे है वैधता के बिना | लेकिन तथ्य यह है कि मशीनों में अभी भी सेवा उद्योग के मानवीय स्पर्श या किसी भी रचनात्मकता की कमी होगी। हमने पिछले एक दशक में स्वचालन में वृद्धि देखी है जिसने हमें तकनिकी विकास की एक विस्तृत दुनिया से परिचित कराया है।
आइए कुछ कारणों का पता लगाएं, एआई मानव नौकरियों से आगे नहीं निकलेगा:
एआई में रचनात्मकता की कमी है
एआई उस डेटा द्वारा विवश और निर्देशित है जो उसे सिखाया या प्रोग्राम किया गया है, जबकि मनुष्य नई परिस्थितियों और वातावरण के अनुसार अपना मार्गदर्शन करता है। यह मूल विशेषता मानव चेतना और एआई के बीच एक लंबा-चौड़ा अंतर पैदा करती है | क्योंकि मानव कार्यकर्ता अक्सर उन उद्योगों में नेविगेट करने और नई चुनौतियों पर प्रतिक्रिया करने में सक्षम होते हैं जो मेडिसिन, शिक्षा और प्रौद्योगिकी जैसे तेजी से परिवर्तन से गुजरते हैं।
हार्वर्ड बिजनेस स्कूल द्वारा किए गए एक अध्ययन में देखा गया है, और हम उद्धृत करते हैं: “चूंकि कार्य दोहराव वाला है और दक्षता और उत्पादकता को अनुकूलित करने वाली कठोर प्रक्रियाओं के अधीन है, एआई मानव पर्यवेक्षकों के लिए अधिक सटीक तरीके से प्रदर्शन करने में सक्षम है।
हालाँकि, मानवीय क्षमताएँ अधिक मात्रा में सम्पूर्ण हैं। एआई क्षमताओं के विपरीत जो केवल उपलब्ध डेटा के प्रति उत्तरदायी हैं, मनुष्यों में बदलती परिस्थितियों की कल्पना करने, अनुमान लगाने, महसूस करने और न्याय करने की क्षमता है, जो उन्हें अल्पकालिक से दीर्घकालिक चिंताओं में स्थानांतरित करने की अनुमति देती है। ये क्षमताएं मनुष्यों के लिए अनूठी हैं और आर्टिफीसियल इंटेलिजेंस के मामले में बाहरी रूप से प्रदान किए गए डेटा के स्थिर प्रवाह की आवश्यकता नहीं होती है।”
एक विशिष्ट गुण ही मनुष्यो की उपस्थिति को कार्यस्थल में हमेशा के लिए महत्वपूर्ण बना देता है, वही है भावनात्मक बुद्धिमत्ता। कार्यस्थल में भावनात्मक बुद्धिमत्ता के मूल्य को बढ़ा-चढ़ा कर बताना असंभव है, खासकर जब ग्राहकों के साथ काम कर रहे हों।
मनुष्य सहज रूप से प्रेरित हैं और सहानुभूति केंद्रित है – एआई नहीं है
मनुष्य एक सामाजिक प्राणी हैं, और एक दूसरे से हमारा सामाजिक संबंध एक बुनियादी, निर्विवाद आवश्यकता है | अन्य लोगों से भावनात्मक रूप से जुड़ा हुआ महसूस कर के हमारे स्वस्थ्य पर अच्छा असर होता है, साथ ही साथ वह ज्ञान हमारे काम आता है। जबकि कृत्रिम बुद्धि (एआई) मानव बुद्धि की नकल करने का प्रयास करती है, बौद्धिक बुद्धि की तुलना में भावनात्मक बुद्धि की नकल करना अधिक कठिन है।
आप सोचेंगे ये क्यों? आसान, चूंकि एआई मानव चेतना की विभिन्नता को महसूस करने में असमर्थ है |दर्द, शोक, आदि जैसी भावनाओं के साथ, इसे सहानुभूति और मानव स्थिति की गहन समझ, विशेष रूप से दर्द और पीड़ा की आवश्यकता है। समझदार कंपनी के नेता और व्यापार मालिक अपने कर्मचारियों और ग्राहकों की भावनाओं को समझने का मूल्य जानते हैं। मशीनों के लिए मानव कनेक्शन के ऐसे स्तरों को पूरा करना असंभव है, लेकिन मनुष्यो में अपनी भावनात्मक बुद्धि को विकसित करने के कई तरीके हैं।
मनुष्य कभी भी एआई मशीनों के साथ इतना मजबूत भावनात्मक बंधन बनाएंगे, यह संभावना नहीं है |भले ही वे मनुष्यों पर प्रतिक्रिया करने के लिए कितनी अच्छी तरह से डिजाइन या प्रोग्राम किए गए हों। प्रोग्राम की भावनाएँ वास्तविक नहीं हो सकतीं | ऐसे उदाहरणों में भी, जहां एआई बुजुर्गों की देखभाल में सहायता करता है, और एआई की सुविधा देता है, इस प्रकार लोगों को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है, खासकर जब दूसरों के साथ बातचीत करना व्यवसायों के विस्तार के लिए आवश्यक है।
एआई आपका मित्र है – कोई खतरा नहीं
कृत्रिम बुद्धिमत्ता का युग पहले ही आ चुका है और हम चौथी इंडस्ट्रियल रेवोलुशन के चौखट पर खड़े हैं। एआई द्वारा प्रतिस्थापित किए जाने के जोखिम वाली नौकरियों के बारे में चिंता करने के बजाय, यह समझकर स्थिति को पुनर्गणना करने की कोशिश करें कि आपकी नौकरी इस परिवर्तन के साथ सकारात्मक रूप से कैसे एकीकृत हो सकती है।
एक अध्ययन से पता चला है कि 60% कामकाजी आबादी ने एआई को अपना सहयोगी बनाना शुरू कर दिया है और अपनी प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए हाथ से काम कर रही है।
वर्तमान में, एआई मानव इनपुट के आधार पर कुल “सीखने” की मांग करता है और सटीकता के साथ पूरी तरह से प्रशिक्षित नहीं है। निर्णय लेना और उत्तर एक दोहराव वाली स्क्रिप्ट है, और एआई मानवीय दृष्टिकोण से निर्णय लेने के फिलहाल बराबर नहीं है। यह आसानी से प्रोग्राम करने योग्य है लेकिन इसमें सूझबूझ का प्रमुख कौशल काकी क्षमता नहीं । क्या मानव श्रमिक गायब हो जाएंगे? जल्द ही नहीं और बहस में मुख्य अवलोकन का अभाव है कि – आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मनुष्य अपने यांत्रिकी और आंतरिक निर्णय लेने के कौशल में बिल्कुल भिन्न हैं।
मशीनें इंसानों को आज्ञाकारी नहीं बनाएंगी, बल्कि वे हमारे क्षेत्र के तहत कौशल का एक नया सेट जोड़ेंगे और सभी पैमानों पर दक्षता में भारी वृद्धि करेंगे।
शेष विचार
मनुष्य सहज निर्णय के आधार पे चलता है और उसने सहानुभूतिपूर्ण निर्णय लेने, रचनात्मक सोच और एकतापूर्ण सहयोग के गुणों को प्रदर्शित किया है, जो कि आर्टिफीसियल इंटेलिजेंस द्वारा अनुकरण करना कठिन है। जबकि हम स्वीकारते हैं कि, तकनीकी पुनर्जन्म आ रहा है और कुछ नौकरियां अप्रचलित हो सकती हैं। लेकिन आने वाले बदलाव को अपनाकर ही हम इस लहर की सवारी कर सकते हैं।
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